La jeune génération se lasserait-elle des rendez-vous réguliers avec le conseiller bancaire traditionnel de la famille ? C’est ce que laisse penser le rapport de l’agence Arcane, qui vient de réaliser une étude sur les pratiques bancaires des jeunes.

Cette enquête, réalisée auprès de plus de 4.000 Français âgés de 18 à 75 ans, fournit un constat clair : les pratiques des jeunes à l’égard de leur banque ont bien changé par rapport à leurs ainés, puisqu’ils sont plus volatils et tournés vers le digital.

Les Millennials (âgés de 18 à 35 ans) ont tout d’abord mis leur distance avec les conseillers, et plus particulièrement avec les banques traditionnelles. En effet, 13% d’entre eux ont souscrit un compte principal au près d’une banque en ligne, soit 4 fois plus que la génération précédente.    

Autre évolution, les moyens de gestion de leur compte : 25% des jeunes exécutent ainsi leurs transactions sur application. Cette évolution ne traduit néanmoins pas une désaffection pour les agences, puisque 75% des concernés continuent de s’y rendre au moins ponctuellement, dans le but notamment de rencontrer un conseiller.

Si certains Millennials ont tendance à déserter les banques, ce n’est pas dû à un manque de satisfaction. Comme le montre l’étude, 90% d’entre eux sont satisfaits de leur partenaire bancaire. Cette satisfaction concerne particulièrement les banques en ligne, affichant une note de 70/100 (contre une note de 64 pour les banques traditionnelles).  

Les principaux facteurs qui jouent sur leur niveau de satisfaction sont la sécurité bancaire, l’accès digital et la protection des données. Du classique, quoi…

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Agenda

En 2019, Nue-Pro Select fait son (road) show !

 Date : 05 Novembre 2019
 Heure : 08h30
  Lieu : Lyon – MERCURE SAXE LAFAYETTE (1km de la Gare Part-Dieu)
 Organisateur : Nue-Pro Select

En 2019, Nue-Pro Select fait son (road) show !

 Date : 06 Novembre 2019
 Heure : 08h30
  Lieu : Lyon – MERCURE SAXE LAFAYETTE (1km de la Gare Part-Dieu)
 Organisateur : Nue-Pro Select

Morningstar Investment Conference 2019

 Date : 14 Novembre 2019
 Heure : 08h30
  Lieu : Centre d'Affaires Paris Victoire - 52 rue de la Victoire, 75009 Paris
 Organisateur : Morningstar France

En 2019, Nue-Pro Select fait son (road) show !

 Date : 19 Novembre 2019
 Heure : 08h30
  Lieu : Nantes – NOVOTEL CARQUEFOU (15 km du centre-ville de Nantes)
 Organisateur : Nue-Pro Select

En 2019, Nue-Pro Select fait son (road) show !

 Date : 20 Novembre 2019
 Heure : 08h30
  Lieu : Nantes – NOVOTEL CARQUEFOU (15 km du centre-ville de Nantes)
 Organisateur : Nue-Pro Select

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